Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Kauf von Puzzles (Personalisierte und Standard-Versionen)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die über unsere Website abgeschlossen werden, insbesondere für den Kauf von personalisierten und standardmäßigen Puzzles. Die AGB gelten für alle Kunden, die eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, ein Bild für personalisierte Puzzles hochladen und den Kaufprozess abschließen.

2. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung auf unserer Website absendet und eine Bestätigung per E-Mail erhält. Für die Personalisierung wird der Kunde gebeten, ein Bild hochzuladen, das den Qualitäts- und Formatvorgaben entspricht. Durch das Hochladen des Bildes bestätigt der Kunde, dass er das Recht hat, das Bild für diesen Zweck zu verwenden und dass dabei keine Rechte Dritter, insbesondere keine Markenrechte, verletzt werden. Der Kunde verpflichtet sich, keine extremen, gewalttätigen, diskriminierenden oder anderweitig problematischen Inhalte hochzuladen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen. Nach Erhalt der Bestellung wird dem Kunden eine Rechnung per E-Mail zugesandt. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf das angegebene Konto zu leisten. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind die auf der Website genannten Optionen. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht erfolgen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, Verzugszinsen und Mahnspesen geltend zu machen.

4. Versandbedingungen

Der Versand erfolgt nach Fertigstellung des Produkts, wobei bei personalisierten Puzzles zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein kann. Die Versanddauer ist abhängig vom Versanddienstleister, und wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

Gemäß § 18 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht für personalisierte Waren kein Widerrufsrecht, da diese speziell nach den Wünschen des Kunden angefertigt werden. Für standardmäßige (nicht personalisierte) Puzzles gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Der Kunde kann standardmäßige Puzzles innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Nach erfolgreicher Rückgabe erfolgt die Erstattung des Kaufpreises abzüglich der Versandkosten.

6. Haftung und Gewährleistung

Der Verkäufer haftet für Mängel nach den gesetzlichen Vorschriften. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung des Produkts durch den Käufer entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Für die Qualität von Bildern, die der Kunde für personalisierte Puzzles hochlädt, übernimmt der Verkäufer keine Haftung. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Auswahl eines hochauflösenden und geeigneten Bildes.

7. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Weiterführende Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchergeschäften wird der Gerichtsstand gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bestimmt, das heißt am Wohnsitz des Verbrauchers. Für alle anderen Kunden ist der Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@puzzlestube.at wenden.

10. Angabe korrekter Kundendaten

Der Kunde verpflichtet sich, im Bestellprozess wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Sollte der Kunde falsche oder unvollständige Daten (wie Name, Adresse, oder sonstige persönliche Informationen) angeben, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen zu stornieren. In einem solchen Fall sind wir berechtigt, eventuell entstandene Kosten sowie Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine der Klauseln unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.